（原标题：坚持金融为民，东方基金描绘投资者服务新图景）
作为千亿规模公募基金管理人，东方基金秉承以投资者为本理念，积极探索投资者服务新路径
投资时间网、标点财经研究员 齐文健
目前，我国公募行业已站在新起点。中国证券投资基金业协会最新数据显示，截至2025年8月末，我国公募基金管理规模首次突破36万亿元，达到36.25亿元。同时，促进行业高质量发展的路径也日渐清晰。
今年9月，在北京证监局指导下，北京证券业协会主办了“新时代·新基金·新价值”主题活动，积极探索公募基金管理人服务国家战略和实体经济、投资者获得感的多种模式，推动公募行业转型升级。
资产管理的本质是为投资者提供专业服务。公募基金的“身份”也已从单一产品提供者向综合理财方案解决者转变，这也就要求公募基金管理人建立以投资者为核心精细化服务体系。
作为成立逾20年的老牌公募基金公司，东方基金积极践行《推动公募基金高质量发展行动方案》，将投资管理能力视为基金公司的核心竞争力之一，持续完善投研队伍及投研体系的迭代升级，不断加大投研团队的建设投入，坚持打造“一体化、平台化、策略化”的投研体系。
与此同时，东方基金还注重优秀人才培养，建立了较为成熟的投研人才培养、选拔机制，逐步打造年龄分布合理、知识结构互补、研究面覆盖日趋完善的投研团队。
此外，东方基金在投研体系建设上已颇有成效。该公司权益投研体系已覆盖总量周期、医药消费、科技新能源等行业，且看重投研人员研究范围深度与广度的拓展。
值得关注的是，如今公募行业正逐步从重规模向重投资者回报转型，始终坚守基金持有人利益为先理念的东方基金，夯实投研实力的同时，产品设置也以满足投资者日渐多样化的需求为目标。
针对投资者风险偏好与资金流动性需求，东方基金对产品线进行了精细化归类，涵盖不同风险收益特征，且产品持有期设置覆盖短中长期。同时，该公司还持续优化基金费率结构，让费率更贴合长期持有需求。
随着公募行业进入高质量发展阶段，对于投资者的服务不再局限于投资回报、产品选择，投资者教育工作亦是提升投资者持有体验的重要组成部分。
据了解，东方基金树立了长期陪伴、全生命周期式的投资者服务理念和服务模式，打造专业的营销服务团队。该公司还采取线上线下相结合的投资者教育工作，通过“媒体联动+机构合作+内容深耕”三维并举，持续丰富深化投资者教育工作，全面提升投资者教育的触达率和实效性。
据悉，东方基金未来将继续坚持“长期主义”发展理念，从投研实力到产品布局再到投资者陪伴，全方位提升投资者投资体验。
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